Leveringspolitik

Senest opdateret: 19. oktober 2026

Tak, fordi du handler hos Loom Copenhagen. Her finder du oplysninger om klargøring af ordrer, levering, fragtpriser og sporing.

1. Klargøring og afsendelse

Ordrer behandles og afsendes senest den næste hverdag. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles og afsendes den næste hverdag.

I særligt travle perioder, under kampagner eller i ferier kan behandlingen undtagelsesvis tage lidt længere tid.

Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med sporingsoplysninger, hvor de er tilgængelige.

2. Levering i Danmark

Vi tilbyder flere leveringsmuligheder i Danmark, afhængigt af din leveringsadresse:

Pakkeshop: fra 49 DKK.
Hjemmelevering: 49–69 DKK, afhængigt af transportøren.

Tilgængelige transportører og leveringsmetoder vises ved betaling.

Gratis fragt

Vi tilbyder gratis levering til pakkeshop i Danmark ved ordrer fra og med 299 DKK og gratis hjemmelevering i Danmark ved ordrer fra og med 499 DKK.

De relevante muligheder for gratis fragt vises automatisk ved betaling, når ordren opfylder betingelserne. Gratis fragt gælder kun i Danmark.

3. Levering til udlandet

Loom Copenhagen sender til udvalgte lande i Europa. Tilgængelige lande, leveringsmetoder og fragtpriser afhænger af destinationen og vises ved betaling, inden du gennemfører købet.

Hvis dit land ikke kan vælges som leveringsdestination ved betaling, tilbyder vi i øjeblikket ikke levering dertil.

4. Forventede leveringstider

De forventede leveringstider efter afsendelse er normalt:

Danmark: cirka 1–3 hverdage.
Europæiske destinationer: cirka 3–5 hverdage, afhængigt af destination og transportør.

Leveringstiderne er vejledende og kan ikke garanteres. Forsinkelser kan forekomme som følge af transportørens drift, helligdage, vejret, toldbehandling eller andre forhold uden for vores rimelige kontrol.

5. Sporing af din ordre

Hvor sporing er tilgængelig, modtager du sporingsoplysninger via e-mail efter afsendelse. Der kan gå lidt tid, før sporingen bliver aktiv.

6. Leveringsoplysninger

Du er ansvarlig for at angive fuldstændige og korrekte leveringsoplysninger. Kontrollér adressen, inden du gennemfører købet.

Opdager du en fejl efter bestilling, så kontakt support@loomcopenhagen.dk hurtigst muligt. Vi vil forsøge at hjælpe, men kan ikke garantere, at oplysningerne kan ændres, når ordren er behandlet eller afsendt.

7. Uafhentede pakker og mislykket levering

Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke blev afhentet, adressen var forkert, eller transportøren ikke kunne levere, bedes du kontakte os, så vi kan aftale det videre forløb.

Ønsker du ordren sendt igen, kan der blive opkrævet ekstra fragt, medmindre den mislykkede levering skyldes en fejl, som Loom Copenhagen er ansvarlig for.

8. Bortkomne, forsinkede eller beskadigede forsendelser

Hvis din ordre virker væsentligt forsinket, bortkommet eller beskadiget under transporten, så kontakt support@loomcopenhagen.dk med ordrenummer og relevante oplysninger.

Vi hjælper dig og undersøger om nødvendigt forsendelsen hos transportøren. Denne leveringspolitik begrænser ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

9. Told og importafgifter

Ved levering mellem EU-lande pålægges ordrer normalt ikke told. For destinationer, hvor told, importafgifter eller andre lokale gebyrer kan forekomme, kan modtageren være ansvarlig for betalingen, medmindre beløbene allerede er opkrævet ved betaling. Relevante oplysninger vises så vidt muligt ved betaling.